Euro Garage Rent a car

.
24
Bugün
Istanbul
.
Yarın
Istanbul
musteri_hizmetleri

Sorularınız ?

Nasıl rezervasyon yaptırabilirim ?
Euro garage rent a car online rezervasyon modülünü kullanarak veya +90 212 356 70 50 / +90 534 505 00 00 irtibat numaralarımız ile iletişime geçerek kiralama tarihinize uygun araç modellerini ve fiyatlarını öğrenerek araç kiralama rezervasyonu yaptırabilirsiniz.
Araç kiralamak için kredi kartı zorunlumudur ? Nakit vermem yeterli değil mi ?

Euro garage car rental araç kiralama tutarınızı kredi kartı, banka veya nakit olarak tahsil edebilmektedir. Depozito bedeli sadece kredi kartından tahsil edilmektedir.
Kredi kartı kullanmayan müşterilerine araç kiralama hizmeti vermemektedir
.

Araç kiralamak için yakınımın kredi kartını getirsem araç kiralayabilirmiyim ?
Kredi kartı araç kiralama sözleşmesi yapılan kiraci ‘ya ait olmak zorundadır. Yakınınızın veya arkadaşınızın kredi kartı imza yetkisine sahip olmadığınızdan dolayı kabul edilememektedir.

Araç kiralamak için yaş veya ehliyet süre sınırınız var mı ?
Araç segmentine göre yaş ve ehliyet süre sınırı bulunmaktadır.
Ekonomik Sınıf  : 23 yaş – 2 yıllık ehliyet
Orta Sınıf          : 25 yaş – 3 yıllık ehliyet
Üst Sınıf              : 27 yaş – 5 yıllık ehliyet

Araç kiralamak için belirli bir süre veya kısıtlama var mı ?
Araç kiralama süresi minimum 48 saattir. Aylık kiralamak 30 gün üzerinden hesaplanır.Hafta sonu araç kiralama süresi minimum 3 gündür. 

Araç kiralamak için ofisinize mi gelmem gerekli ?
İstanbul içi havalimanı, otogar, ev ve ofisinize araç teslimatı yapılmaktadır. 
Araç teslimatınızı adresinizden gerçekleştirebiliriz. Adrese teslimat ( drop ) ücretlidir. Tek yön ve çift yön olarak talebinize göre fiyatlandırılmaktadır. Fiyatlandırımalokasyona göre değişmektedir. 
Adrese teslimat minimum 3 gün ve üzeri araç kiralamalarında geçerlidir.

Kiraladığım araç ile köprü ve  ücretli otobanlardan nasıl geçebilirim ?

Euro garage rent a car filosunda yer alan tüm araçlar da
HGS ( HIZLI GEÇİŞ SİSTEMİ ) bulunmaktadır. Kullan öde sisteminde euro garage rent a car ‘ın banka hesaplarına bağlıdır.
Geçiş ödemelerinizi 5 TL. + K.D.V. hizmet bedeli eklenilerek araç iade zamanında firmamıza yapabilirsiniz.

Kiraladığım aracı arkadaşıma / yakınıma verebilir miyim ?

Kiralamış olduğunuz aracı sizden başka kullanmasını istediğiniz kişi var ise; kiralama koşullarına uygun EK ŞOFÖR olarak kontratınıza, kontrat düzenlenirken ek ücret karşılığında ekletebilirsiniz.
Kiraladığım aracı saatinde getirmediğim zaman nasıl bir uygulama olmaktadır?

Kiralamış olduğunuz aracın kontratında yazan iade saatine ek olarak euro garage rent a car trafik için ekstra 1 saat zaman tanımaktadır. Uygulanan +1 saati geçmesi durumunda aldığınız tarife üzerinden değil sitemizde yer alan 1-3 gün arası araç kiralama fiyatı baz alınarak cari hesabınıza ekstra yansıtılır. 
Kiraladığım araç ile kaza yaptım ?

Hasar anınızda aracınızın yerini değiştirmeden direk ofisimizden aldığınızda hasar/arıza ihbar hattı ile iletişime geçiniz.Hasar durumunuzu anlattıktan sonra bölge hakimi polis ise 155, bölge hakimi jandarma ise 156 irtibat numaraları ile iletişime geçerek ihbarınızı yaparak kolluk kuvvetlerinin hasar bölgesine gelmesini bekleyiniz.
1-1         Park halindeki kazalar ( Vuran araç çarpıp kaçmış ise )
- Polis / Jandarma Kaza Raporu
- Alkol Raporu
- Olay yeri fotoğrafları ( araç hasar, yol güzergahı açılı şekilde )

1-2         Park halindeki kazalar ( Vuran araç olay yerinde ise )
- Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı
- Karşı sürücü Ehliyet , Ruhsat, Sigorta Poliçesi
- Olay yeri fotoğrafları ( araç hasar, yol güzergahı açılı şekilde )

2-1         Tek kişilik kazalar,
- Polis / Jandarma Kaza Raporu
- Alkol Raporu
- Olay yeri fotoğrafları ( araç hasar, yol güzergahı açılı şekilde )

3-1         Bir / Birden fazla aracın bulunduğu kazalar
- Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı
- Karşı sürücü / sürücüler  Ehliyet , Ruhsat, Sigorta Poliçesi
- Olay yeri fotoğrafları ( araç/araçlar hasar, yol güzergahı açılı şekilde )


Kiraladığınız araç kullanım dışı kaldı ise bulunduğunuz konuma en yakın çekici ile aracınız firmamız tarafından aldırılacaktır.
Kiraladığınız araç kullanım durumunda ise aracı evraklarınız ile beraber araç kiralama ofisimize getirmeniz gerekmektedir.
Kiraladığım aracın kilometre sınırı var mı ?
1-3 gün arası günlük kullanım 200 k.m.
4-6 gün arası günlük kullanım 180 k.m.
7-14 gün arası günlük kullanım 160 k.m.
15-21 gün arası günlük kullanım 150 k.m.
22-28 gün arası günlük kullanım 140 k.m.
Aylık araç kiralama kilometre sınırı 4.000 k.m.
Kiralama programınıza uygun kilometre paketlerini online rezervasyon formundan satın alabilirsiniz.

Kiraladığım araç ile kaza yaptım, yerine hemen araç alabilir miyim ?
Kiraladığınız araç ile hasar olması durumunda kusur karşı tarafta olması hükmü ile garajımızda müait araç olması durumunda ofisimizden yeni aracınızı ücretsiz alabilirsiniz. Araç değişimi veya tedarik araç hizmeti sadece ofis adresimizden yapılmaktadır. Şehir dışı araç teslimatı veya araç gönderme hizmetimiz bulunmamaktadır.Kusur tarafınızda olması durumunda ek ücret halinde yeni aracınızı ofisimizden alabilirsiniz. Ağır hasar, tek kişilik kaza durumunda tedarik araç hizmeti verilmemektedir. Özel günlerde ( resmi tatillerde, bayram gün / haftalarında ) tedarik araç hizmeti verilememektedir.

Kiraladığım araç ile kaza yaptım, ücret ödemem gerekli midir ?
İllegal durumlar; 
Alkol, uyuşturucu, aşırı hız, kontrat dışı aracın başka bir kişi tarafından kullanması durumunda; aracın hasar onarım masrafı, servis gün kaybı ve araç değer kaybını  kiracı öder.

Legal durumlar – Kusursuz Durum ,
Yukarıdaki yer alan illegal durumlar ve kazada kusurunuz yok ise;  euro garage car rental hiçbir bedel talep etmemektedir.

Legal durumlar – Kusurlu Durum ,
Kazada illegal durum harici kusurunuz var ise

(*) Muafiyetli Kasko ( CDW ) ile alınan araçlarda ( Ek ücret talep edilmemektedir. Araç Liste fiyatına dahildir. Muafiyet tutarı 1.000 TL. )
Sigorta şartlarının yerine getirlmesi halinde çarpışma sonucu oluşan hasarın 1.000 TL.  olan kısmı müşteriye aittir.

(*) Süper Kasko ( SCDW ) ile alınan araçlarda, ( Ek ücret talep edilmektedir. Araç liste fiyatına dahil değildir. Muafiyet yoktur. )
Sigorta şartlarının yerine getirlmesi halinde hiçbir bedel talep edilmemektedir.

Kiraladığım aracın lastik, cam ve far hasarı oldu, ücret ödemem gerekli midir?
(*) Lastik, Cam, Far ( LCF ) sigortası ile süper kasko ( SCDW ) ile birleştirilemez.
Lastik, Cam, Far ( LCF ) sigortası satın almanız durumunda lastik, cam ve far aksamlarında oluşabilecek hasarı sigorta kapsamı içerisine alırsınız.