Euro Garage Rent a car

.
24
Bugün
Istanbul
.
Yarın
Istanbul
musteri_hizmetleri

Yardımcı Bilgiler

Araç Kiralama Hakkında Faydalı Bilgiler,

Değerli müşterilerimiz 10 adımda araç kiralama hususunda önemli noktaları paylaşmak istedik,

Öncelik ile araştırmalarınız sonucu ilk hedef size güven veren, net olarak bilgi paylaşan ve kurumsal kimliği göz boyama olarak değil  hizmet anlayışında çözümcü olan firmalardan araç kiralamanızı öneririz.

İlk Adım;

Oto kiralama ihtiyacınızı sağlayacağınız rent a car firmasını ve ihtiyacınız olan kiralık aracı web sitesi veya irtibat numaralarından iletişime geçerek araç kiralama rezervasyonunuzu sağlayınız,

İkinci Adım;

Oto kiralama sözleşmesini araç kiralama rezervasyonu sırasında mutlaka bir örneğini isteyiniz ve tüm satırları okuyunuz.

Üçüncü Adım,

Rent a car sözleşmesi prosedürleri size uygun ise araç kiralama  firmasından yaptığınız rezervasyonu mutlaka yazılı olarak konfirme ettiriniz.

Dördüncü Adım,

Aracınızı teslim alma gününde rezervasyon saatinden 15 dakika önce mutlaka firmada olunuz. Kiralama sözleşmesinde okuduklarınız harici bilmeniz gerekenleri ( kaza, arıza, gün uzatması vb. gibi ) ve üzerinize düşen sorumluluk ve yükümlülükleri mutlaka öğreniniz.

Beşinci Adım,

Araç teslimatı, teslim alacağınız aracın mutlaka fotoğraflarını çekiniz. Araç kiralama sözleşmesi veya harici size teslim edilecek aracın araç teslim tutanağı bulunmaktadır, yalnız gözden kaçabilecek çizik, ezik veya çatlak olma ihtimali doğduğundan dolayı siz net bir şekilde aracın bütün parçalarını fotoğraflayınız. Araç teslimat sırasında çekeceğiniz fotoğraf, aracı teslim ettiğiniz gün rent a car firmasının tarafınızdan kaynaklı olduğunu idda edebileceği hasarın/hasarlarınkanıtıdır.

Altıncı Adım,

Aracı teslim aldınız, rent a car firmasından ayrıldınız ve araçta sizi tedirgin eden ses arıza vb. gibi durumlar mevcut. Bunu mutlaka 10 15 dk. içerisinde rent a car firmasına bildiriniz ve çözüm odaklı yardım isteyiniz.

Yedinci Adım,

Kaza, arıza vb. gibi durumlar.
Kaza durumunda aracın yerini oynatmayınız. Aracın kaza fotoğraflarını çekip, yer değiştirme mecburiyetiniz var ise aracı kazaya sebebiyet vermeyecek konuma getiriniz. Akabinde araç kiralama hizmeti veren rent a car firmasını arayınız. Yapmanız gerekenleri size sesli ve sms olarak göndermelerini rica ediniz.

Arıza durumunda, aracın üzerine yürümeden varmanız gereken noktaya 2 dakikalık mesafe kalsa bile mutlaka aracı uygun bir konuma getirerek kontağı kapatınız.Araç kiralama hizmeti veren rent a car firmasını arayınız ve durumu anlatınız.

Sekizinci Adım,

Aracı teslim etmeyip birkaç gün daha uzatmak istiyorsunuz, bu durumda mutlaka rent a car firmasına ( çalışma koşullarına her firma ayrı prosedürü uygulamaktadır 24 veya 48 saat öncesinden ) haber vererek, yazılı olarak onay alınız. Aksi halde aracın kiralama sözleşmesinde yer alan kira bitiş saatinde iade edilememesi hususunda rent a car firması size günlük araç kiralama tarifesi üzerinden değil sözleşmede yer alan cezai bedel üzerinden işlem yapabilir.

Dokuzuncu Adım,

Araç teslim günü, aracınızı mutlaka oto kiralama firmasına teslim etmeden önce temizletiniz. Çünkü bu işlem siz aracı teslim ettikten sonra yaşayabileceğiniz problemleri ortadan kaldırmaktadır. 

Onuncu Adım,

Kiralık araç ı rent a car firmasına teslim ettiğinizde araç teslim tutanağına araçta hasar yok ise mutlaka araç hasarsız olarak teslim alınmıştır ibaresini yazdırınız; Araçta hasar var ise; araç kaza raporları tam ve eksiksizdir, kaza bölgesi harici araçta hasar bulunmamaktadır ibaresini yazdırınız ve mutlaka otokopi kısmını ıslak imzalı olarak teslim alınız.



Artık aracınızı teslim ettiniz, rent a car firması olabilecek cezalara karşı sizi arayabilir. Bu durumda cezanın faks veya e-mail ile ulaşımını mutlaka sağlatınız. Ödemesini yapınız ve makbuzun aslından bir fotokopi alarak, asıl nüshayı rent a car firmasına gönderiniz.